1月17日，南京银行全国统一客服号码95302正式投入使用，此举将进一步提升南京银行品牌形象、优化客户体验、节约管理成本。

　　南京银行以往的客服号码为省级号：省内使用96400短号码，省外开通4008896400客户服务热线。省外客户热线号码冗长，不便记忆，且短信发送根据运营商平台、账务或营销类短信的不同，涉及的号码也不尽统一，这在一定程度上掣肘了金融服务水平，并增加了管理成本。

　　此次客服号码由省级号升级为全国统一客户号，恰逢南京银行从“千亿行”到“万亿行”的历史跨越，是全行发展实力的象征，标志着南京银行品牌影响力的进一步扩大，也为全行综合服务水平的提升提供了有力的支持和保障。